护理学院“三阶闭环”做好民族学生工作

为深入贯彻落实党的民族政策，进一步做好各民族学生的服务与管理。近日，护理学院组织召开了各民族学生座谈会。学院党总支副书记、团总支负责人及来自4个专业的各民族学生代表共同参会，围绕学习生活、成长发展等话题展开深入交流。

学生代表结合入学以来的实际体验，踊跃发言，反映了在课堂教学、教师授课、教学环境、食堂餐饮、住宿条件等方面的具体困难与建议。现场共梳理汇总各类意见建议六条，涵盖教学、生活、服务等多个方面。护理学院在少数民族学生工作当中，提炼形成了以“收集—反馈—跟进”为核心环节的“三阶闭环”民族学生工作模式：一是精准收集阶段：通过定期召开座谈会、设立意见箱、开通线上反馈平台等方式，广泛收集各民族学生在学习、生活、心理、就业等方面的意见建议，确保“诉求有门”。二是分类反馈阶段：对收集到的问题进行归类整理，按照职责分工，及时反馈至教学、学工、后勤等相关部门，推动问题“件件有回应”。三是闭环跟进阶段：建立问题台账，明确责任人和完成时限，定期通报整改进展，确保“事事有落实”。同时，通过回访机制了解学生满意度，形成工作闭环。

护理学院“三阶闭环”模式，突出了“以学生为中心”的服务理念，强化部门协同与过程管理，初步构建起“沟通顺畅、反馈及时、解决有力”的民族学生服务保障体系，扎实推进了民族团结进步教育，助力了各民族学生全面发展。

（供稿部门：护理学院  撰稿人:刘纪元  审核：任建坤  编辑：张洋  责任编辑：谭平）